Términos y condiciones

Última actualización: 6 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso del sitio recuerdameia.com y la compra de canciones personalizadas en Recuérdame. Al usar el sitio o hacer un pedido, los aceptas. Si algo no queda claro, escríbenos antes de pagar.

1. Quiénes somos

Recuérdame es un servicio chileno de canciones personalizadas creadas con inteligencia artificial. También puedes encontrarnos como Enamórame, DesignMe o RememberMe. Contacto: hola@recuerdameia.com o por WhatsApp al +56 9 6149 3040.

2. Qué ofrecemos

Con los datos que nos entregas (para quién es, la ocasión, el estilo musical, la voz y la historia) escribimos una letra y generamos 2 versiones de tu canción. Antes de pagar escuchas una muestra de cada una. El producto es solo la canción en MP3: no incluye video, karaoke ni partituras.

3. Planes y precios

Es un pago único, sin suscripción ni cobros automáticos. El precio que ves antes de pagar es el total. Si compras desde fuera de Chile, el sitio puede mostrar un valor de referencia en tu moneda; el cobro puede hacerse en pesos chilenos y tu banco aplicar su propio tipo de cambio.

Podemos cambiar los precios o hacer promociones; siempre vale el precio que se mostraba al momento de tu pago. Los códigos de descuento tienen la vigencia y condiciones que se indiquen al entregarlos.

4. Cómo se hace el pedido

  1. Respondes las preguntas del formulario y revisas la letra (puedes editarla).
  2. Generamos las 2 versiones y escuchas una muestra gratis.
  3. Eliges tu plan y pagas en la pasarela (Flow o Mercado Pago).
  4. Cuando la pasarela nos confirma el pago, te enviamos tus canciones.

El contrato se entiende celebrado cuando la pasarela confirma el pago. Generar la muestra no te obliga a comprar.

5. Entrega

Las canciones se entregan en MP3 por WhatsApp al número que indicaste, junto con un enlace para volver a escucharlas y descargarlas. Normalmente llegan a los pocos minutos de confirmado el pago. Si pasada una hora no las recibes, escríbenos y lo resolvemos.

Eres responsable de escribir bien tu número de WhatsApp y tu correo. Guarda tus archivos: mantenemos el enlace disponible, pero no garantizamos conservarlo indefinidamente.

6. Lo que nos entregas

Declaras que tienes derecho a usar los nombres, historias y textos que escribes, y que la persona a quien va dedicada la canción no se verá perjudicada por ella. No aceptamos pedidos con contenido ilegal, que promueva odio o violencia, que acose, humille o difame a alguien, de carácter sexual con menores, que copie letras de canciones ajenas o que busque imitar la voz de un artista real. Podemos rechazar o anular un pedido así y, si ya estaba pagado, devolver el dinero.

7. Canciones hechas con inteligencia artificial

La letra y la música se generan con herramientas de inteligencia artificial. Por eso puede haber pequeñas imperfecciones, por ejemplo en la pronunciación de un nombre. Para eso está la muestra: escucha antes de pagar. No garantizamos que la melodía sea única en el mundo ni que la canción pueda inscribirse como obra en un registro de propiedad intelectual.

8. Qué puedes hacer con tu canción

Una vez pagada, puedes usar tu canción libremente para fines personales y familiares: regalarla, ponerla en una celebración, compartirla con quien quieras y subirla a tus redes sociales. Para un uso comercial (publicidad, venta, distribución en plataformas de música) escríbenos antes.

No publicaremos tu canción ni la usaremos como ejemplo sin tu permiso.

9. Derecho a retracto, garantía y reembolsos

Cada canción se crea a pedido, según tus indicaciones, y se entrega como archivo digital. Por eso, conforme al artículo 3 bis de la Ley N° 19.496, no aplica el derecho a retracto una vez pagada y entregada. A cambio, siempre puedes escuchar la muestra antes de pagar.

Si tu canción llega con una falla, no llega o no corresponde a lo que elegiste, tienes derecho a que la corrijamos o a que te devolvamos el dinero. El detalle está en la política de reembolsos y garantía.

10. Edad

Para comprar debes ser mayor de 18 años. Puedes encargar una canción dedicada a un niño o niña si eres su madre, padre o tutor, o cuentas con su autorización.

11. Disponibilidad del sitio

Trabajamos para que el sitio funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantención o por fallas de proveedores externos (generación de música, pasarelas de pago, WhatsApp). Si una falla nuestra impide entregarte lo que pagaste, lo solucionamos o te devolvemos el dinero.

12. Datos personales

El tratamiento de tus datos se explica en la política de privacidad y cookies.

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha. A tu pedido se le aplican los términos vigentes el día en que pagaste.

14. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de Chile, en especial la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Si tienes un problema, escríbenos primero a hola@recuerdameia.com o por WhatsApp al +56 9 6149 3040: queremos resolverlo. Siempre puedes acudir también al SERNAC o a los tribunales competentes de tu domicilio.

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